FAQ

Karten können online unter www.kulturimzelt-shop.de und unter der Ticket-Hotline (0531) 2801818 bestellt oder direkt bei uns im Büro, Frankfurter Straße 3a, 38122 Braunschweig (Montag bis Freitag 09:30 bis 16:00 Uhr) erworben werden. Während der Festivalsaison habt ihr außerdem die Möglichkeit, Tickets an der Abendkasse zu kaufen.

Das geht telefonisch unter unserer Ticket-Hotline (0531) 2801818. Bei Rollstuhlfahrern und Menschen mit einem B-Vermerk in ihrem Schwerbehindertenausweis ist eine Begleitperson frei.

Sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist, gibt es noch Karten an der Abendkasse zu erwerben. Diese ist den ganzen Abend über bis zum Veranstaltungsende besetzt und öffnet zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn.

Wir empfehlen zu unseren Veranstaltungen mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß/mit dem Fahrrad anzureisen. Gerne könnt Ihr sonst die freien Parkmöglichkeiten entlang der Theodor-Heuss-Straße benutzen.

Ihr könnt mit dem Bus oder der Straßenbahn ganz gemütlich bis zu den Haltestellen "Europaplatz/VW-Halle" oder "Theodor-Heuss-Str." fahren und von dort zu Fuß zum Gelände gehen. Buslinien: 79, 411, 413, 416, 418, 419, 422, 429, 461, 601, 602, 620, 790 Straßenbahnlinien: 3 und 5

Nein, eine Garderobe ist nicht vorhanden.

Bitte habt Verständnis dafür, dass aus Sicherheitsgründen keine Taschen über DIN A4 Format in den Zelten erlaubt ist. Da wir keine Garderobe haben, gibt es vor Ort nicht die Möglichkeit, Rucksäcke während der Veranstaltungen zu lagern. Lasst große Taschen bitte zu Hause!

Die Mitnahme von professionellen Kameras, Video- und Tonaufnahmegeräten sind nicht gestattet. Handys und Smartphones dürfen mitgenommen werden.

Die Gastronomie und der Biergarten sind jeweils zwei Stunden vor den Veranstaltungen geöffnet. Die Gastronomie kann ohne Eintrittskarte besucht werden.

Nein, wir freuen uns über Euren Besuch in unserem Biergarten!

Wir bieten bargeldlose Zahlarten und Bezahlung mit Bargeld an. Um Warteschlangen zu vermeiden, empfehlen wir das bargeldlose Bezahlen.

Sobald die Veranstaltung mindestens 30 Minuten stattgefunden hat, gilt sie als erfolgreich absolviert und das Ticket wird nicht erstattet. Reisekosten wie Fahrt- oder Unterbringungskosten werden nicht erstattet.

Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, bekommt Ihr den vollen Ticketpreis zurückerstattet. In diesem Fall erhaltet ihr eine E-Mail zur Rückerstattung.

Nein, eine Rückgabe der Tickets ist grundsätzlich nicht möglich.

Fundsachen werden an der Abendkasse gesammelt. Fragt gerne dort nach!

Bei den Veranstaltungen im Zelt sind Hunde nicht gestattet. In den Biergarten dürfen Hunde natürlich mitgebracht werden.

Wir freuen uns immer über Eure Meinungen und Anregungen, gerne könnt Ihr uns eine E-Mail schreiben (info@k-i-z.de) oder uns persönlich anrufen (0531) 2508495.

Bei einzelnen Veranstaltungen, insbesondere bei Konzerten, kann es zu hohen Lautstärken sowie zum Einsatz von Lichteffekten kommen. Wir empfehlen allen Besucher*innen, bei Bedarf geeigneten Gehörschutz zu tragen. Personen, die beispielsweise an Epilepsie leiden oder empfindlich auf Lichtreize reagieren, bitten wir, entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen (z. B. durch das Tragen spezieller Schutzbrillen), um sich zu schützen.