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FAQ
Das Wissen rund ums Event
Wo kann ich Tickets für Veranstaltungen kaufen?
Karten können online unter www.kulturimzelt-shop.de und unter der Ticket-Hotline (0531) 2801818 bestellt oder direkt bei uns im Büro, Frankfurter Straße 3a, 38112 Braunschweig (Montag bis Freitag 09:30 bis 16:00 Uhr) erworben werden.
Wo kann ich Tickets für Rollstuhlfahrer/Schwerbehinderte Menschen kaufen?
Das geht telefonisch unter unserer Ticket-Hotline (0531) 2801818.
Bei Rollstuhlfahrern und Schwerbehinderten Menschen ist eine Begleitperson frei.
Gibt es Tickets an der Abendkasse zu kaufen?
Sofern die Veranstaltung nicht ausverkauft ist, gibt es noch Karten an der Abendkasse zu erwerben. Diese ist den ganzen Abend über bis zum Veranstaltungsende besetzt und öffnet zwei Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
Gibt es Parkplätze?
Wir empfehlen zu unseren Veranstaltungen mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß anzureisen. Gerne können Sie sonst die freien Parkmöglichkeiten entlang der Theodor-Heuss-Straße benutzen.
Wie komme ich mit Öffentlichen Verkehrsmitteln zum Gelände?
Sie können mit dem Bus oder der Straßenbahn ganz gemütlich bis zum Europaplatz fahren und von dort zu Fuß zum Gelände gehen.
Buslinien: 79, 411, 413, 416, 418, 419, 422, 429, 461, 601, 602, 620, 790
Straßenbahn: 3 und 5
Gibt es eine Garderobe?
Nein, eine Garderobe ist nicht vorhanden.
Darf man Foto- und Videokameras mitnehmen?
Die Mitnahme von professionellen Kameras, Video- und Tonaufnahmegeräten sind nicht gestattet. Handys und Smartphones dürfen mitgenommen werden.
Gibt es vor Ort Essen und Getränke?
Die Gastronomie und der Biergarten sind jeweils zwei Stunden vor den Veranstaltungen geöffnet. Die Gastronomie kann ohne Eintrittskarte besucht werden.
Ich möchte nur etwas essen und/oder trinken – Muss ich trotzdem Eintritt bezahlen?
Nein, wir freuen uns über Ihren Besuch in unserem Biergarten. Dieser ist für alle zugänglich.
Bezahlung
Wir bieten bargeldlose Zahlarten und Bezahlung mit Bargeld an. Um Warteschlangen zu vermeiden, empfehlen wir das bargeldlose Bezahlen.
Ab wann bekommt man sein Geld zurück?
Sobald die Veranstaltung mindestens 30 Minuten stattgefunden hat, gilt sie als erfolgreich absolviert und das Ticket wird nicht erstattet. Reisekosten wie Fahrt- oder Unterbringungskosten werden nicht erstattet.
Was passiert im Falle einer Veranstaltungsabsage mit meinem Ticket?
Sollte eine Veranstaltung abgesagt werden, dann bekommen Sie den vollen Ticketpreis zurückerstattet.
Falls das Konzert wie gewohnt stattfindet, kann ich meine Tickets trotzdem zurückgeben?
Nein, eine Rückgabe der Tickets ist grundsätzlich nicht möglich.
Gibt es ein Fundbüro für verloren gegangene Gegenstände?
Fundsachen werden an der Abendkasse gesammelt. Auskünfte erhalten Sie unter info@k-i-z.de
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Bei den Veranstaltungen im Zelt sind Hunde nicht gestattet. In den Biergarten und zu der RegioBühne dürfen Hunde mitgebracht werden.
Wenn ich Lob oder Kritik auf dem Herzen habe, an wen kann ich mich wenden?
Wir freuen uns immer über Ihre Meinungen, gern können Sie uns eine E-Mail schreiben (info@k-i-z.de) oder uns persönlich anrufen (0531) 2508495.